«L’année a passé à toute allure»

Deux ans se sont déjà écoulés depuis qu’Arnisa Kaharanci, la première apprentie chez auto-i-dat ag, a commencé son apprentissage. Il est donc grand temps de tirer un bilan intermédiaire. En guise d’introduction, elle déclare: «Je jette un regard rétrospectif sur deux années passionnantes et instructives de mon apprentissage d’employée de commerce CFC chez auto-i-dat et vous donne un aperçu de mes expériences.»

Arnisa, les deux tiers de ta formation sont déjà écoulés. Comment s’est passée ta deuxième année chez auto-i-dat?

«L’année a passé à toute allure. J’ai pu assumer encore plus de responsabilités au bureau, ce que j’aime beaucoup. En juin, j’ai déjà terminé ma première branche, à savoir l’information, la communication et l’administration (ICA).»

Et tu as réussi l’examen?

«Oui, tout s’est bien passé.»

Félicitations! Tu as mentionné que tu assumais plus de responsabilités au bureau. Qu’est-ce que cela signifie concrètement?

«Je peux par exemple prendre en charge moi-même l’ensemble du processus du programme e-Service 4. Cela signifie que j’établis des contrats pour les personnes intéressées et les factures correspondantes. Une fois que le client a signé, je communique également avec six assurances différentes afin de relier les identifiants et notre support pour l’installation et la formation. Le processus comprend également d’autres petites étapes.  J’aime pouvoir effectuer le processus de A à Z de manière autonome.»

Cela signifie-t-il que tu travailles avec de nombreuses personnes différentes en interne également?

«Oui, et cette année, j’ai aussi le plaisir d’organiser le repas de Noël. Comme les restaurants sont rapidement complets, j’ai commencé à organiser l’événement dès le mois de février.»

Cela semble être un travail très varié. Qu’est-ce qui t’attend au cours de ta dernière année d’apprentissage?

«En troisième année d’apprentissage, j’apprendrai à connaître le service de la comptabilité, je le sais déjà depuis la première année d’apprentissage. Je me réjouis des tâches qui m’attendent et suis impatiente de m’y atteler.»

Et votre équipe accueillera une nouvelle collaboratrice.

«Effectivement. Une nouvelle apprentie employée de commerce commencera en août et je lui confierai une partie de mes tâches et lui expliquerai beaucoup de choses. Cela signifie que j’apprendrai encore de nouvelles choses. Je me réjouis.»

Nous te remercions et te souhaitons beaucoup de succès!