Unterstützung im Alltag für Töff-Händler

Alles aus einer Hand bietet die Moto Mader AG in Oberentfelden. Das Unternehmen verkauft Motorräder, Zubehör und Bekleidung und bietet Kurse und Touren für Töff-Begeisterte an. Um die Prozesse für die 57 Mitarbeitenden zu vereinfachen, nutzt die Moto Mader AG seit über 20 Jahren Produkte der auto-i-dat ag. Nico Pouchon, Geschäftsführer, hat uns mehr über den Einsatz der Produkte im Alltag erzählt.

Nico Pouchon, welche Produkte der auto-i-dat ag nutzen Ihre Mitarbeitenden im Alltag?

Wir haben hauptsächlich zwei Produkte, die wir häufig benutzen. Einerseits nutzen wir die Fahrzeugdatenbank moto-i. Diese konnten wir dank einer Schnittstelle direkt mit unserem ERP verbinden. Jedes neue Fahrzeug wird in unserem ERP korrekt erfasst – dank moto-i. Früher war das anders. Da haben wir diverse verschiedene Schreibweisen für ein Modell im System hinterlegt. Beispielsweise hinterlegte ein Mitarbeiter ein Modell als «BMW R 1250 GS». Der nächste aber als «BMW R1250GS», also ohne Abstand zwischen den Buchstaben.

Und das führte zu Problemen?

Genau. Wir haben unterschiedliche Schreibweisen für das gleiche Töff-Modell in unserem ERP erfasst. Das führte zu ungenauen Auswertungen. Seit der Verwendung von moto-i ist dem nicht mehr so. Die Schnittstelle dafür war sogar bereits vorhanden, wir mussten sie nur noch nutzen.

Jetzt sind also alle Modelle im ERP einheitlich erfasst. Welchen Vorteil bringt Ihnen das im Alltag?

Wir können unsere Kundenbeziehungen gezielter pflegen. Weil wir jetzt genau wissen, welche Kunden ein bestimmtes Modell gekauft haben, können wir sie entsprechend ihren Bedürfnissen kontaktieren. Die verschiedenen Schreibweisen früher haben dazu geführt, dass gewisse Kunden Infos, die sie benötigt hätten, nicht erhalten haben.

Sie haben vorher zwei Anwendungsbereiche erwähnt. Einer ist die Fahrzeugdatenbank. Und der zweite?

Das ist die Fahrzeugbewertung. Diese nutzen wir, wenn ein Kunde uns sein Motorrad verkaufen möchte. Dann füllen wir direkt im Gespräch mit dem Kunden alle Informationen ins System ein und berechnen so den Eintauschwert seines Fahrzeuges. Der Kunde und wir sehen dann direkt die Berechnung und können, sofern nötig, direkt noch gemeinsam Angaben korrigieren.

Ihr Team braucht die Produkte also regelmässig. Was passiert, wenn die Systeme technische Probleme aufweisen?

Das ist sehr selten. Wir nutzen die Produkte der auto-i-dat ag seit 20 Jahren und das System ist einfach zu bedienen und läuft stabil. Aber falls wir doch mal eine Frage an den Support haben, wird diese immer sehr schnell, freundlich und kundenorientiert bearbeitet.

Vielen Dank, dann wünschen wir Ihnen einen erfolgreichen Start der Töff-Saison 2022.

Danke, wir starten bereits am 25. März mit einer Frühlingsausstellung und freuen uns auf viele Besucher.

 

 

Immer häufiger ändern Preise, erscheinen neue Modelle und andere Optionen. Dies bedingt einen dauernden und effizienten Daten- und Neupreisnachtrag. Diese Aufgabe übernehmen wir gerne für Sie. Als Spezialist für Fahrzeugdaten halten wir diese Änderungen stets aktuell und sorgen dafür, dass Sie Ihren Kunden immer topaktuelle Werte präsentieren können. Melden Sie sich bei uns, wenn Sie gerne mehr über unsere Angebote für Motorradhändler erfahren möchten.