Nouvelle fonction pour tous les réparateurs utilisant l’e-Service. Les factures peuvent être transmises dès à présent directement aussi à la Mobilière par voie électronique.
Jusqu’à maintenant, l’e-Service permettait de transmettre électroniquement des factures directement aux assureurs AXA, Allianz, Helvetia/Smile et Zurich. La Mobilière vient s’ajouter à la liste.
La prochaine étape de mise en œuvre
«Nous sommes ravis de pouvoir simplifier encore davantage la vie de nos clients», déclare René Mitteregger, responsable gestion des produits chez auto-i-dat ag. Après l’intégration de la Mobilière à l’e-Service l’année dernière, il s’agit maintenant de la prochaine étape logique. La Mobilière a pu recevoir dans un premier temps les déclarations de sinistres en ligne. Il est maintenant aussi possible de lui envoyer les factures.
Déjà plus de 100 000 déclarations de sinistres via l’e-Service cette année
Le nombre de déclarations de sinistres traitées dans l’e-Service augmente d’année en année. Alors qu’ils n’étaient encore qu’environ 90 000 en 2020, auto-i-dat ag a recensé pas moins de 152 032 sinistres en 2022. «Cela montre clairement que les clients apprécient notre produit et qu’ils peuvent ainsi traiter plus facilement les sinistres», explique René Mitteregger. Les montants des dégâts sont également considérables. L’année dernière, l’e-Service a traité des sinistres d’un montant calculé de plus de 308 millions de francs. Et les chiffres devraient encore augmenter cette année. «Nous en sommes actuellement à environ 100 000 déclarations de sinistres pour 2023. D’ici à la fin de l’année, nous reviendrons probablement aux chiffres de l’année dernière», déclare René Mitteregger.
Simple et précis
Ce n’est pas un hasard si l’e-Service traite autant de déclarations de sinistre chaque année. «L’e-Service simplifie énormément la communication entre le réparateur et l’assureur», explique René Mitteregger. Cette communication simple permet à toutes les parties de gagner un temps de travail précieux. En outre, les données transmises sont précises et moins sujettes aux erreurs que lors d’une demande par téléphone, par exemple. Également avantageux pour les clients: toutes les assurances sont intégrées à l’e-Service à l’exception de la Vaudoise.
Souhaitez-vous également envoyer rapidement et simplement votre déclaration de sinistre et les factures correspondantes à l’assureur via l’e-Service? N’hésitez pas à nous contacter.
