Philipp Zimmermann a vécu des mois intenses. Il est à la tête d’auto-i-dat ag depuis le 1er mai et doit faire face à une courbe d’apprentissage bien raide. Il est grand temps de lui demander comment il s’est acclimaté et comment il voit l’avenir de l’entreprise.
Philipp Zimmermann, qu’est-ce qui vous plaît particulièrement dans votre nouveau travail?
Les collaborateurs d’auto-i-dat. Ce sont des experts très motivés dans leurs domaines. L’entreprise est comme une montre qui fonctionne, tout simplement. C’est une situation de départ très particulière que j’apprécie beaucoup. Mon travail est de m’en inspirer et d’exploiter des opportunités avec l’équipe.
Avez-vous déjà trouvé de telles opportunités?
Oui, l’OFROU adaptera le système des homologations à la fin de l’année. C’était un grand défi pour nous et pour nos clients, mais nous l’avons vu comme une opportunité. Nous avons adapté notre structure de données et mis en place une interface facile à intégrer qui permet à nos clients d’identifier rapidement et clairement les véhicules sans numéro d’homologation, et ce sans trop investir dans des interfaces. D’autres améliorations ont également été apportées.
De quelles améliorations parlez-vous?
Voilà ce que j’entends par opportunité. Nous avons profité de ce changement pour implémenter des fonctionnalités supplémentaires. Les compagnies d’assurances peuvent ainsi par exemple déterminer plus facilement les prix courants des équipements spéciaux lors de la conclusion de polices. Cela leur permet d’aider leurs clients en tant que partenaires fiables en cas de sinistre et d’éviter les sous-couvertures.
Vous semblez déjà comprendre les besoins des clients.
Quand je m’engage, c’est du sérieux (rires). C’est l’une de mes plus grandes préoccupations. Je participe à de nombreux événements des secteurs du commerce automobile et de la carrosserie, et je cherche le contact direct avec nos clients, j’écoute attentivement et j’essaie de comprendre comment nous pouvons soutenir efficacement notre clientèle. Je suis très touché par l’authenticité, la convivialité et l’ouverture de nos clients.
Vous connaissez les clients et les collaborateurs. Qu’en est-il de la branche?
Là aussi, je suis une courbe d’apprentissage. Je n’ai jamais travaillé dans l’industrie automobile auparavant et j’ai donc dû compter sur le soutien important de l’équipe d’auto-i. Il est arrivé que j’assiste à des réunions et que je comprenne à peine la moitié de ce dont il était question, mais j’ai dû participer et finalement décider. L’équipe m’a apporté un soutien incroyable, m’a expliqué beaucoup de choses, m’a montré des liens entre les différents éléments et m’a aussi laissé du temps.
Et aujourd’hui?
Aujourd’hui, je suis déjà très impliqué dans les thèmes de la branche grâce à toute l’équipe. Mais je me ferai également un plaisir à l’avenir de discuter des différentes décisions avec les expertes et les experts de notre équipe. Je montre aujourd’hui encore certains e-mails importants à mes collaborateurs avant de les envoyer.
Qu’est-ce que l’avenir vous réserve, à vous et auto-i-dat?
Nous avons la chance d’avoir une entreprise en bonne santé. Nous pouvons ainsi investir dans des projets passionnants tels que l’intelligence artificielle. Mais notre succès, nous le devons toujours à notre travail honnête, à la proximité avec le client et à l’excellente qualité des données. Nous y attachons beaucoup d’importance aujourd’hui et ce sera encore le cas à l’avenir.
Et vos objectifs personnels?
J’aimerais pouvoir garder un bon équilibre entre planification stratégique et réaction aux opportunités qui se présentent spontanément. Je souhaite à notre équipe qu’elle ne perde pas sa curiosité, son écoute et son accueil du client.
