SilverDAT II est en service depuis 2001. Ce logiciel calcule les sinistres pour les ateliers de carrosserie. Désormais, tous nos clients et clientes travaillent avec la nouvelle version SilverDAT 3 basée sur le Web.
SilverDAT est depuis des années un outil incontournable pour les garagistes, les carrossiers et les compagnies d’assurance. Nous avons lancé SilverDAT 3, une mise à niveau gratuite du logiciel, pour nos clientes et nos clients dans tout le pays.
Progrès numérique
Les carrossiers suisses ont travaillé avec SilverDAT II pendant plus de vingt ans. auto-i-dat ag est passée à la nouvelle version optimisée SilverDAT 3 avec l’ensemble de ses clientes et clients au cours des deux dernières années et demie. Près de 1500 carrossiers ont profité de ce développement gratuit dans toute la Suisse. «Nous avons examiné SilverDAT 3 sous toutes les coutures et attendu que le logiciel ait surmonté tous ses problèmes de jeunesse», déclare Eric Besch, responsable des ventes d’auto-i-dat ag. Cet outil étant conçu de manière logique et conviviale, auto-i-dat ag n’a pas eu besoin de fournir beaucoup d’informations pour expliquer SilverDAT 3 aux utilisateurs. Les clients ont en effet pu reprendre leurs processus de travail habituels. «La migration s’est déroulée sans frais pour les clients, car le logiciel est intuitif», explique M. Besch. Et les coûts totaux sont restés inchangés. Ce nouveau système est donc avantageux aussi bien pour les clients que pour auto-i-dat ag. «Un point positif très réjouissant: le passage à SilverDAT 3 nous a même apporté des clients supplémentaires», précise M. Besch.
Basé sur le Web et plus moderne
SilverDAT 3 présente divers avantages par rapport à son prédécesseur. Ainsi, le système est désormais utilisé via un navigateur et non plus sur des terminaux comme jusqu’à présent. «Le grand avantage est que les clients ne sont plus liés à un appareil et peuvent se connecter n’importe où», explique M. Besch. Et d’ajouter: «Le système fonctionne aussi sans problème sur les appareils mobiles.» SilverDAT 3 comporte en outre des fonctions supplémentaires telles que l’identification spéciale des matériaux, des exemples de photos de véhicules ou l’identification du véhicule via son numéro VIN.
Autres fonctions en chantier
Avec SilverDAT 3, auto-i-dat ag simplifie encore les processus de ses clients. Mais d’autres optimisations sont également prévues pour plus tard. Actuellement, les carrossiers peuvent directement transmettre leurs factures à la compagnie d’assurance compétente via la plateforme de communication Eservice4. D’autres assurances devront bientôt être rattachées à ce système. «La transmission électronique des factures et des paiements fait gagner énormément de temps à nos clients», explique M. Besch. De plus, les développeurs travaillent sur un processus de photographie guidé. Cela signifie qu’en cas de sinistre, les collaborateurs des carrosseries peuvent prendre une photo à l’aide d’une application qui guide l’utilisateur de sorte qu’il sache sous quels angles et à quelle distance du véhicule il doit prendre les photos. «Nous veillons ainsi à ce que les experts en sinistres n’aient plus de questions a posteriori», détaille M. Besch. «Cela simplifie les processus pour toutes les personnes impliquées et leur fait gagner du temps.»
Vous trouverez de plus amples informations sur SilverDAT 3 ici.
