En avant toute

Nous avons tenu au courant nos clients à propos de ce projet: depuis le printemps, toute notre équipe travaille d’arrache-pied pour permettre à tous nos clients SilverDAT de migrer vers la nouvelle version SilverDAT 3.

Nous effectuons une grande partie des migrations par téléphone et à distance. Nos clients y sont habitués. Nous proposons en outre plusieurs fois par semaine des formations en ligne sur TeamViever, pouvant accueillir jusqu’à 25 personnes par séance. L’avantage? Le client n’a pas besoin de se déplacer spécialement pour le cours. Il lui suffit de consulter les instructions, les astuces et les conseils dans son bureau ou son atelier avant de les mettre directement en œuvre.

Une séance suffit
Comme notre équipe a optimisé le processus de migration, nos clients ne doivent prévoir qu’une seule séance. Les données seront migrées le même jour de SilverDAT II vers SilverDAT 3, en remontant à deux ans au maximum. Les clients pourront ensuite poursuivre leur travail comme à l’accoutumée sans pertes de données. Et grâce à l’utilisation simple et intuitive, les carrossiers et les garagistes pourront continuer à effectuer leurs calculs en toute fiabilité. Nous avons fait en sorte de ne pas tout changer dans SilverDAT 3 et de conserver autant que possible les commandes et les fonctionnalités de l’ancien système. Même si le nouveau logiciel a été complètement développé sur la dernière technologie HTML 5, le client peut, moyennant une petite initiation, continuer à travailler directement, comme s’il montait à bord d’une voiture neuve de la même marque: beaucoup de choses sont nouvelles, mais on reprend vite ses marques.