«In poche settimane ho già imparato tantissimo»

Siamo lieti di presentarvi Lorina Selimi, che ha iniziato la sua formazione commerciale presso auto-i-dat ag il 12 agosto. Insieme ad Arnisa Kaharanci, al momento stiamo quindi formando due apprendiste di commercio. La sedicenne ci racconta dei suoi primi giorni di formazione.

Lorina, è bello che tu faccia parte del team. Ti sei ambientata bene?

«Grazie, ho iniziato molto bene. Il team mi ha accolto calorosamente e il lavoro mi piace molto.»

Sembra fantastico. Quali compiti hai svolto finora?

«Molte attività diverse. Ho già parlato al telefono con la clientela, inviato e-mail e registrato indirizzi e fatture.»

Hai già imparato qualcosa di nuovo?

«Moltissimo, in realtà. Ora lavoro spesso con Word ed Excel e ogni giorno imparo qualcosa di nuovo. All’inizio ero anche molto timida. Ora sono già molto più aperta e mi piace anche comunicare con la clientela al telefono.»

Quindi hai già avuto contatti con la clientela?

«Sì, moltissimi in realtà. Ricordo in modo particolare la mia prima telefonata con un cliente, che aveva chiamato per ricevere assistenza relativamente al commercio di auto. All’inizio stare al telefono mi comportava molta fatica, ma ora mi sono abituata. In poche settimane ho già imparato tantissimo.»

Vieni direttamente dalla scuola dell’obbligo. Come stai affrontando il cambiamento?

«Il lavoro è molto più vario rispetto alla scuola. Ora posso svolgere tanti compiti diversi.»

A proposito di scuola: come ti trovi in quella professionale?

«Finora bene. Sto conoscendo molte persone nuove e presto seguirò il primo corso interaziendale. Non vedo l’ora di vedere cosa impareremo.»

Le possibilità di apprendistato sono molto ampie. Come ha deciso di fare la impiegata di commercio?

«Ho svolto uno stage introduttivo di due giorni presso auto-i-dat e ho capito subito che volevo iniziare la formazione qui. Dopo questi due giorni sono tornata a casa molto motivata e sono stata contentissima quando ho saputo di aver ottenuto il posto di apprendistato.»

Grazie per il tuo tempo Lorina e ti auguriamo tanta felicità!