Die Kommunikationsplattform zwischen Carrosserien und Versicherungen

Unser e-Service4 ist die Kommunikationsplattform zwischen den Carrosserien und Versicherungen:

• Elektronische Schadenmeldungen und Kommunikation mit den Versicherungen

• Zeitsparend und einfach

Der e-Service wurde gemeinsam mit dem VSCI und den Versicherungen entwickelt und vertrieben mit dem Ziel, dass die Betriebe der Carrosserie-Industrie die Schadenmeldung mit möglichst geringem Aufwand elektronisch den Versicherungen übermitteln können.

Falls der Betrieb die Schadenkalkulation SilverDAT 3 im Einsatz hat, können per SilverDAT FotoApp aufgenommene, strukturierten Bilder in e-Service per Knopfdruck einem Fall zuordnet und mit den Kalkulationen an die Versicherungen übermittelt werden.

Effiziente Kommunikation mit der Versicherung

Nach einem Schadenfall mit der Versicherung zu kommunizieren kann eine Herausforderung sein, nicht nur für den betroffenen Kunden, sondern auch für den, der den Schaden repariert: für Sie als Garagisten oder Carrossier. Das muss nicht sein – denn jetzt gibt es e-Service4 von auto-i-dat!

Das Ziel war klar: Die Kommunikation zwischen Versicherung und Reparatur-Gewerbe muss effizienter und zeitgemässer werden. Deshalb haben wir von auto-i-dat in enger Zusammenarbeit mit den Versicherungen  den e-Service4 entwickelt: Umständliche Abklärungen, langes telefonieren und warten auf eine Reparaturfreigabe gehören damit der Vergangenheit an.

Und so effizient funktioniert e-Service4:

• Der Versicherte meldet der Versicherung einen Schaden. Die Versicherung eröffnet via e-Service4 umgehend einen Fall. Sie als Reparateur des Schadens erhalten automatisch eine Mitteilung – unter anderem mit der Bitte, mit dem Versicherten in Kontakt zu treten. Über e-Service4 können Sie auch gleich via Chat-Funktion mit der Versicherung in Verbindung treten.

• Bringt ein Versicherter ohne die Versicherung vorab zu informieren sein beschädigtes Fahrzeug direkt zu Ihnen, so können Sie den Fall gleich selber eröffnen – und den Schaden via e-Service4 der Versicherung melden. Sobald Sie die nötigen Informationen und Dokumente zum Schadenfall hochgeladen haben informiert Sie die Versicherung innerhalb kürzester Zeit über das weitere Vorgehen. Die definitive Reparaturfreigabe erfolgt im Regelfall in weniger als zwei Stunden.

• Nach erfolgter Reparatur stellt Sie als Reparateur der Versicherung Rechnung per elektronischer Rechnungsübermittlung via e-Service4. Dies beschleunigt den gesamten Rechnungsprozess und damit auch die Begleichung Ihrer Rechnung. 

In naher Zukunft wird auch eine elektronische Rechnungsübermittlung via e-Service4 an die Versicherung möglich sein. Das wird den gesamten Rechnungsprozess und damit auch die Begleichung Ihrer Rechnung beschleunigen. 

Alle Versicherungen angeschlossen

Der e-Service deckt die gesamte Kommunikation zwischen Reparateuren und Versicherungen ab. Nebst der Schadenmeldung an die Versicherung mit anschliessender Reparaturfreigabe via e-Service umfassen die Funktionen auch die Zuteilung von Fällen durch die Versicherung (Auftragserteilung). Praktisch alle Versicherungen sind angeschlossen:

e-Service4 Flyer

Alle Gründe, weshalb e-Service4 und SilverDAT 3 ein unschlagbares Duett sind, und Garagisten und Carrossiers helfen, Zeit und Geld zu sparen.