Tre anni fa Arnisa Karahanci ha iniziato il suo apprendistato di commercio presso di noi come prima apprendista di auto-i-dat. Ora termina la sua formazione e ripercorre con noi questo periodo.
Arnisa, di cosa vai particolarmente fiera guardandoti indietro?
Arnisa Karahanci: «Mi vengono in mente subito due cose. Innanzitutto ho potuto occuparmi autonomamente dell’aspetto amministrativo dell’e-Service. Passava tutto da me: dalla prima richiesta del cliente alla stipula del contratto, fino al punto in cui il cliente lavora personalmente con l’e-Service. E poi l’anno scorso mi sono occupata io di organizzare e realizzare l’evento natalizio di auto-i-dat.»
Fantastico, cos’hai organizzato?
«Ho pianificato una caccia al tesoro (alla bistecca, in realtà) che portava fino al ristorante. Ho fatto tutto io, dalla pianificazione, ad esempio il budget, all’attuazione. Mi ha fatto piacere che il personale si sia molto divertito e mi abbia ringraziato.»
Cos’altro ti ha dato gioia?
«Ogni giorno venivo in ufficio volentieri. L’atmosfera era sempre gradevole. E nell’ultimo anno di apprendistato, ogni venerdì mi occupavo di sbrigare la contabilità creditori. Anche in questo caso, dopo l’inserimento, mi è stata data molta fiducia e sono riuscita a svolgere il processo rapidamente in autonomia.»
Ci sono stati anche momenti difficili?
«Al lavoro no. Ma gli esami finali di quest’estate hanno richiesto parecchio tempo: mi sono dovuta preparare per mesi. Abbiamo sostenuto complessivamente cinque prove. Ma ne è valsa la pena, le ho superate tutte.»
Congratulazioni! Ripensando all’Arnisa di tre anni fa, cosa sei diventata ora?
«Sono cresciuta molto sia a livello personale che professionale. Sono diventata indipendente e ho imparato cos’è importante sul lavoro. Per esempio, ho imparato a segnarmi i processi e le cose da fare per avere un’agenda ancora più chiara della giornata.»
Cosa ti piacerebbe dire agli apprendisti che iniziano la loro formazione quest’estate?
«Siate aperti a imparare cose nuove, anche se qualcosa vi sembra difficile. Rimanete comunque aperti, pronti a confrontarvi e a lavorare su questo. Così, col tempo avrete sempre più successo nel vostro lavoro quotidiano e acquisirete preziose esperienze.»
Ci congratuliamo vivamente con Arnisa per aver superato l’esame finale e le auguriamo il meglio per il suo futuro. Lascerà auto-i-dat ad agosto per dedicarsi a nuove sfide. Dopo le vacanze estive, Lorina Selimi inizia il suo secondo anno di formazione. Nell’estate del 2026 offriremo ancora una volta un posto di formazione per apprendisti.
