e-Service: promozione primaverile fino a fine giugno

I garagisti e le assicurazioni di tutta la Svizzera utilizzano la nostra piattaforma di comunicazione e-Service. e-Service consente la comunicazione diretta tra carrozzerie e assicurazioni. La nostra promozione primaverile offre sconti interessanti per i nuovi clienti.

Il nostro e-Service è semplice e veloce. Non appena il proprietario di un’auto notifica un sinistro alla propria assicurazione, quest’ultima apre un nuovo caso in e-Service. A questo punto l’officina competente riceve automaticamente un messaggio. Così, nel 2023 le autofficine si sono aggiudicate quasi 170 000 ordini solo tramite e-Service. E le ultime cifre del 2024 sono ancora più incoraggianti. Lo conferma anche Silvano Vitali, responsabile del servizio clienti di Carrosserie Stalder AG: «Riceviamo una buona parte degli ordini direttamente via e-Service». Oltre ai numerosi incarichi assegnati, apprezza soprattutto la semplificazione del lavoro quotidiano offerta da e-Service: «Otteniamo le autorizzazioni per le riparazioni e inviamo le fatture, tutto in un'unica soluzione. In questo modo si risparmia tempo e i pagamenti vengono effettuati più rapidamente», afferma Vitali.

Gestione efficiente dei sinistri

e-Service è la piattaforma leader per la trasmissione delle notifiche di sinistro all’assicurazione. Già pochi minuti dopo la presentazione del calcolo dei danni, le autofficine ricevono di solito l’autorizzazione alla riparazione da parte dell’assicurazione competente. Inoltre è possibile trasmettere le fatture anche tramite e-Service. Alcune assicurazioni dispongono anche di una comoda funzione di chat in e-Service, che consente di chiedere chiarimenti e dipanare eventuali dubbi. E poi, e-Service è dotata di una pratica interfaccia con SilverDAT 3. Julien Erard, titolare di Carrosserie Daddy, apprezza particolarmente questo aspetto: «Con un clic acquisiamo i dati dei veicoli e dei clienti da e-Service a SilverDAT 3. Così risparmiamo almeno due ore ogni settimana».

Fino al 30 giugno 2025 e-Service è disponibile a condizioni speciali: vi abboniamo infatti i costi di installazione e formazione per un totale di CHF 240.