«Ce qui m’impressionne, c’est l’étroite collaboration de l’équipe»

Michael Schmid
Consultant technique en support

Michael, quelles fonctions occupais-tu avant de nous rejoindre?
Michael Schmid: J’ai travaillé pendant 11 ans chez Eurotax, où j’étais Second Level Supporter et notamment responsable des différents produits d’Eurotax. Cela comporte le suivi des départements du First Level Support dans les différentes filiales à l’étranger et l’interface entre le First Level Support et le développement.

Qu’est-ce qui t’a incité à rejoindre le support d’auto-i-dat?
Auto-i-dat incarne l’innovation et est toujours à la pointe de l’actualité automobile. L’entreprise mise sur la modernité et la technologie, avec le client au centre, ce qui me convient parfaitement. Par ailleurs, alors que tout le monde parle de la numérisation, auto-i-dat la met en œuvre pour de bon.

Qu’est-ce qui te plaît à ton poste de consultant technique au support?
Pour moi, l’essentiel est d’accompagner les clients avec des technologies avancées et prometteuses. Avec auto-i-dat, c’est possible. Les défis quotidiens me plaisent, et je trouve cela intéressant d’apprendre chaque jour quelque chose de nouveau. Comme je suis mécanicien d’automobiles de formation, je comprends très bien les clients lorsqu’ils parlent d’autre chose que d’informatique. Autrement dit, je me sens chez moi ici, car ce poste combine informatique et automobile.

As-tu un souvenir particulier que tu aimerais partager, une anecdote à raconter?
Avant de commencer chez auto-i-dat, j’ai travaillé pendant une semaine avec le chef d’équipe du support, qui m’a présenté l’entreprise et les produits. C’était une semaine vraiment intéressante, dont je garderai toujours un bon souvenir.

Qu’est-ce qui t’a le plus impressionné jusqu’à présent?
Ce qui m’impressionne le plus pour l’instant, c’est l’étroite collaboration de l’équipe.