Les recommandations sont le meilleur marketing

Yves Maillard
Directeur d’INECSYS

Nous publions ici régulièrement des portraits de clients d’auto-i-dat afin de montrer comment et pourquoi ils collaborent avec nous. Pour une fois, nous focalisons notre attention non pas sur un garage ou une carrosserie, mais sur une entreprise qui assiste nos clients en tant que partenaire informatique. C’est également intéressant pour nous, car les partenaires informatiques de nos clients ont une influence considérable en tant que conseillers.

L’entreprise dont nous parlons ici se nomme INECSYS. Elle a été fondée en 1991 et a son siège à Lausanne. Cinq collaborateurs y suivent une large palette de clients, et notamment près de dix entreprises de la branche automobile et du secteur de la carrosserie (Infiniti, Mercedes, Opel, Renault et Volvo entre autres). Véritables interfaces entre les fournisseurs de programmes spécifiques et les garagistes et carrossiers, les collaborateurs d’INECSYS connaissent bien évidemment tous les programmes courants et leurs fournisseurs, et donc également ceux d’auto-i-dat ag et d’Eurotax.

«La branche automobile connaît aujourd’hui des moments difficiles», observe Yves Maillard, le directeur d’INECSYS, «et c’est justement pour cette raison qu’il est très important pour les garagistes et les carrossiers de disposer d’un outil informatique fiable qui garantisse un minimum d’interruptions».

C’est aussi pour cette raison que son entreprise recommande auto-i-dat: «Nous n’utilisons pas nous-mêmes directement les programmes d’auto-i-dat, mais nous n’avons que de bons retours de nos clients qui travaillent avec des produits d’auto-i-dat ou qui sont passés aux produits d’auto-i-dat», explique Yves Maillard. Il poursuit en énumérant les raisons principales de cette satisfaction: de son point de vue de professionnel en informatique, la qualité des logiciels est «très bonne», les programmes satisfont «globalement aux besoins des ateliers», la rapidité de réaction du support en cas de problèmes est «excellente» et le rapport qualité-prix est «très correct». Il souligne également que les programmes d’auto-i-dat sont faciles à mettre en service et qu’ils sont globalement très stables, fonctionnant ainsi sans perturbations. Ce qui nous réjouit particulièrement dans ce cadre, c’est qu’INECSYS privilégie clairement nos produits par rapport à ceux d’Eurotax et recommande auto-i-dat avec conviction.

Nous ne saurions mieux dire.